Правовые документы S&NM

I. Публичная оферта

Редакция от 12.11.2026. Полный текст настоящей Оферты размещён в разделе I единой страницы правовых документов https://app.snm-system.ru/legal .

1 Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия предоставления доступа к программной платформе S&NM и оказания услуг с использованием её функциональных возможностей. Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель — лицо, сведения о котором приведены в разделе 13 Оферты. Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, принимающие Оферту и использующие Платформу в пределах доступных функций и выбранных условий обслуживания.

1.3. Платформа (S&NM) — информационная система, доступная по адресу https://app.snm-system.ru/, через которую Пользователь может использовать предусмотренные интерфейсом инструменты и сервисы. Личный кабинет — персональный раздел Платформы, доступный Пользователю после авторизации.

1.4. Услуги — предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы и, в применимых случаях, выполнение информационно-аналитических запросов Пользователя, формирование материалов и иных результатов в пределах описанного на Платформе функционала. Конкретный состав, стоимость и иные условия отдельной платной услуги указываются до её заказа.

1.5. Условия Оферты применяются к использованию Платформы и услугам Исполнителя. Если для конкретного функционала до его заказа предусмотрены специальные условия, они применяются к такому функционалу в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

1.6. Потребителем признается физическое лицо, приобретающее или использующее предоставляемое для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Статус определяется целью конкретного приобретения, а не только названием тарифа или профессией Пользователя. Обязательные права потребителя не ограничиваются условиями Оферты.

2 Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к доступным функциональным возможностям Платформы S&NM на условиях настоящего Договора, а Пользователь использует их в соответствии с назначением, правилами Платформы и выбранными условиями обслуживания.

2.2. Функциональные возможности Платформы включают WORK для подготовки стратегии конкретной сделки покупки или продажи недвижимости, TRAINING для моделирования и отработки переговорных ситуаций и PLAYBOOK для использования структурированных инструкций и сценариев действий. Аренда недвижимости в предмет услуг Платформы не входит. Доступные модули, количество пользователей и ограничения использования определяются выбранным тарифом и показываются Пользователю до оплаты.

2.3. Платформа может предоставлять бесплатные и платные возможности. Обязанность оплатить услугу возникает только при отдельном заказе соответствующего платного предложения на условиях, доведенных до сведения Пользователя до оплаты. Само создание учетной записи не означает приобретения платной услуги. Бесплатное знакомство с S&NM включает информацию о сервисе и не означает предоставления доступа к платным модулям, если отдельное предложение прямо не устанавливает иное.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Платформы и исполнения собственных обязательств; при этом перед Пользователем Исполнитель отвечает за действия привлечённых им лиц в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.

2.5. Исполнитель не выступает стороной сделок Пользователя с третьими лицами и не принимает на себя функции посредника при заключении таких сделок, если соответствующие обязательства прямо не согласованы сторонами отдельно.

3 Особенности предоставления и использования услуг

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Платформы S&NM, предназначенным для анализа информации, подготовки стратегий, моделирования различных ситуаций, формирования сценариев действий и информационно-аналитического сопровождения Пользователя.

3.2. Материалы, формируемые посредством Платформы, подготавливаются с учётом указанных Пользователем целей, параметров и иных исходных сведений, а также информации, доступной при выполнении соответствующего запроса. Содержание таких материалов определяется характером поставленной задачи и совокупностью обстоятельств, учитываемых при их формировании.

3.3. Предоставляемые Платформой стратегии, аналитические материалы, сценарии и иные результаты предназначены для содействия Пользователю в подготовке и оценке возможных вариантов действий. Выбор конкретного варианта, определение условий его реализации и принятие связанных с этим решений осуществляются Пользователем самостоятельно, исходя из его интересов и фактических обстоятельств.

3.4. При использовании материалов Платформы Пользователь учитывает особенности конкретной ситуации, актуальность имеющихся сведений и обстоятельства, которые могут иметь значение для достижения поставленных целей. При необходимости Пользователь вправе обращаться к независимым специалистам для дополнительной оценки соответствующих обстоятельств.

3.5. Исполнитель обеспечивает предоставление услуг в пределах функциональных возможностей Платформы и условий настоящего Договора. Договорённости Пользователя с третьими лицами, условия заключаемых им сделок, а также результаты их исполнения не входят в предмет обязательств Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением сторон.

3.6. Стороны признают, что практическая реализация подготовленных с использованием Платформы стратегий и сценариев зависит в том числе от действий Пользователя, позиций третьих лиц, рыночных условий и иных обстоятельств, находящихся вне непосредственного контроля Исполнителя.

4 Заключение договора и порядок предоставления доступа

4.1. До принятия Оферты Пользователь может ознакомиться с ней на Платформе. Акцепт совершается подтверждением принятия условий в интерфейсе при регистрации или оформлении заказа либо оплатой платного заказа при условии, что Оферта была доступна для ознакомления до оплаты. Договор считается заключённым с момента акцепта. Отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо по закону, не включается в акцепт Оферты.

4.2. Для платного доступа Пользователь выбирает предложение на Платформе и оформляет заказ в личном кабинете. До оплаты показываются доступные модули, число пользователей, ограничения, продолжительность доступа, итоговая цена, порядок оплаты и отказа от услуг. Условия выбранного и оплаченного заказа становятся частью Договора. Само создание учётной записи не порождает обязанности платить.

4.3. Для использования функций, требующих авторизации, Пользователь создаёт учётную запись и обеспечивает достоверность сведений, необходимых для её работы. Пользователь отвечает за сохранность своих средств доступа и своевременно уведомляет Исполнителя о ставшем ему известным несанкционированном доступе.

4.4. Оплаченный доступ предоставляется через личный кабинет после подтверждения успешной оплаты. Для первого заказа и заказа после перерыва срок начинается с фактического открытия доступа. При отдельной досрочной покупке следующего периода оплаченный остаток действующего периода не сокращается: следующий период начинается после окончания текущего. Результаты выполнения запросов предоставляются через интерфейс Платформы либо предусмотренным в заказе способом. Открытие доступа не означает полного исполнения обязательств за весь будущий период.

Если после успешной оплаты доступ не появился, Пользователь может обратиться по контактам раздела 13, указав учетную запись, дату и сумму платежа и номер заказа при наличии. Исполнитель проверяет платеж и устраняет препятствия либо исполняет применимое требование Пользователя о возврате. Задержка активации по причинам на стороне Исполнителя не уменьшает согласованную продолжительность доступа и не ограничивает права Пользователя при просрочке.

4.5. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание и работы по обеспечению безопасности Платформы, стремясь по возможности ограничивать их влияние на доступность функций. Если применяются правила о цифровом продукте, предполагающем непрерывный доступ, Исполнитель обеспечивает его непрерывную доступность в соответствии с законом. Техническое обслуживание не отменяет эту обязанность и обязательные права Пользователя. Последствия нарушения согласованных обязательств оцениваются в соответствии с Договором и законодательством.

5 Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять заявленный и выбранный Пользователем функционал на согласованных условиях, размещать достоверную информацию о существенных характеристиках и стоимости платных услуг и рассматривать обращения Пользователя в установленном законом порядке.

5.2. Пользователь вправе использовать доступные функции Платформы, получать информацию об условиях их предоставления, обращаться по вопросам оказания услуг и реализовывать предусмотренные законом права при выявлении недостатков услуг.

5.3. Пользователь обязуется использовать Платформу законным способом; не нарушать права третьих лиц; не размещать вредоносные программы и материалы, распространение которых запрещено законом; не предпринимать действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности Платформы.

5.4. Пользователь обеспечивает правомерность загрузки и использования передаваемых им материалов, включая документы и информацию о третьих лицах. Размещение материалов не означает передачи Исполнителю исключительных прав на них; Пользователь предоставляет право на их техническую обработку в объёме, необходимом для исполнения Договора и функционирования выбранных им возможностей.

5.5. При выявлении действий, создающих угрозу безопасности Платформы либо нарушающих законные права иных лиц, Исполнитель вправе принять соразмерные меры по ограничению соответствующей активности или временной приостановке доступа на период устранения нарушения. Такие меры не отменяют права Пользователя в отношении ранее оплаченных услуг и не освобождают Исполнителя от предусмотренных законом обязательств.

6 Стоимость порядок оплаты и отказ от услуг

6.1. Состав модулей, допустимое количество пользователей, объём функций, возможные лимиты, цена и продолжительность доступа определяются условиями выбранного предложения, показанными на Платформе до оплаты; фиксированная тарифная сетка не является частью настоящей Оферты. Если в заказе выбран месячный период, его начало и окончание определяются датами доступа, отражёнными в заказе или личном кабинете; время окончания не может быть раньше окончания оплаченного периода. При досрочной отдельной оплате следующего периода неиспользованный остаток действующего периода сохраняется, а новый период начинается после окончания текущего. Уже оплаченный период не дорожает задним числом.

6.2. Оплата производится безналично через сервис Robokassa способами, доступными на странице оплаты выбранного заказа. До подтверждения платежа показывается итоговая сумма. Подтверждение платежа от Robokassa не заменяет чек плательщика налога на профессиональный доход. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом № 422-ФЗ, через приложение «Мой налог» или через подключённый сервис автоматизированной регистрации доходов, в том числе «Робочеки СМЗ». Если чек не получен, Пользователь вправе запросить его по контактам раздела 13 с указанием сведений о платеже.

6.3. Продление доступа оплачивается Пользователем вручную путем оформления и оплаты нового периода. Автоматическое продление и автоматическое списание платы за следующий период не осуществляются. Если следующий период не оплачен, платный доступ прекращается по окончании текущего оплаченного периода. Неоплата следующего периода сама по себе не создает задолженность за него.

Покупка каждого следующего периода является отдельным добровольным заказом; обязанность очередной оплаты без нового заказа не возникает. Если в будущем будут предложены условия с периодическим обязательным внесением или списанием абонентской платы, Исполнитель до их применения обеспечивает информирование не менее чем за три дня до очередного платежа с разъяснением порядка отказа в случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 43 Единых правил в области защиты прав потребителей. Настоящая редакция не разрешает автоматические списания.

6.4. Порядок отказа и возврата определяется действительным предметом обязательства. Для отношений по оказанию услуг применяются соответствующие нормы гражданского законодательства и, при наличии статуса потребителя, обязательные нормы о защите прав потребителей. Если отношения подпадают под правила реализации цифрового продукта, применяются специальные нормы Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6. Обозначение предоставляемого как «услуга» или «доступ» не исключает обязательных прав.

6.5. При разовом приобретении потребителем цифрового продукта надлежащего качества действует предусмотренное статьей 48 Единых правил право отказаться от продукта в течение семи дней, не считая дня покупки, и потребовать возврата уплаченной суммы, если Исполнитель не объявил более длительный срок. Непрерывный доступ к цифровому продукту с периодическим внесением или списанием абонентской платы рассматривается отдельно: при отказе возвращается часть платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду. Семь дней не устанавливаются настоящей Офертой как универсальный предел отказа от непрерывного абонентского доступа. Право отказаться от услуги в любое время в предусмотренных законом случаях сохраняется.

6.6. В дополнение к обязательным правам Пользователь вправе отказаться от оставшейся части оплаченного срочного доступа в любой момент. Минимальная сумма возврата рассчитывается по формуле R = P × U / T, где P означает фактически уплаченную цену соответствующего периода, T означает полную продолжительность этого периода, U означает его оставшуюся продолжительность с момента, когда отказ прекращает предоставление доступа согласно пункту 6.11. Значение U не может быть меньше нуля или больше T. Время рассчитывается в одинаковых единицах по точным моментам начала и окончания периода, сумма округляется до копеек. Задержка рассмотрения обращения не уменьшает оставшийся период. За неактивированный период и полностью будущие оплаченные периоды плата возвращается полностью. Если обязательные нормы или обстоятельства конкретного нарушения дают право на больший возврат, применяется больший размер. Формула не применяется автоматически к отдельной индивидуальной услуге, не входящей в срочный доступ.

6.7. Комиссии Robokassa, банков и иных платежных посредников не удерживаются из подлежащей возврату суммы. Штраф за отказ, фиксированный невозвратный процент и дополнительная комиссия за обработку возврата не взимаются. Для расчета минимального возврата по пункту 6.6 дополнительные расходы также не вычитаются. Если для отдельной индивидуальной услуги закон допускает учет фактически оказанного исполнения или расходов, Исполнитель обосновывает конкретные суммы, не учитывает одно и то же дважды и не относит к удержаниям комиссии платежных посредников.

6.8. Требования в связи с недостатками, нарушением срока предоставления доступа, непредоставлением оплаченного, недостоверной информацией или ошибочным повторным списанием рассматриваются по применимым к ним нормам. Они не ограничиваются добровольным пропорциональным возвратом по пункту 6.6. Открытие учетной записи само по себе не подтверждает полное исполнение за будущий оплаченный период. Отсутствие чека не препятствует рассмотрению требования, если покупку можно подтвердить другими сведениями.

6.9. Для отказа и возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту Исполнителя из раздела 13 или по другому указанному там доступному каналу. Специальный бланк не требуется. В обращении достаточно указать адрес учетной записи, тариф, дату и сумму оплаты, номер заказа при наличии и суть требования. Исполнитель не запрашивает CVV/CVC, банковский пароль или код подтверждения операции. Если сведений недостаточно для определения платежа, Исполнитель запрашивает только необходимое уточнение; это не используется для необоснованного увеличения обязательного срока.

6.10. Подлежащая возврату сумма возвращается не позднее 10 календарных дней со дня получения требования Исполнителем, если применимые обязательные нормы не устанавливают меньший срок. Если законом предусмотрен семидневный или иной более короткий срок, применяется он. Это срок возврата денег, а не только ответа на обращение или создания заявки в Robokassa. Техническая обработка платежным сервисом или банком не продлевает обязательный срок Исполнителя.

6.11. Исполнитель проверяет заказ и платеж, сообщает Пользователю расчёт суммы и основание возврата и производит возврат, как правило, исходным способом через доступный механизм Robokassa. При технической невозможности такого возврата стороны согласуют безопасный альтернативный способ. После подтверждения исполнения Исполнитель сообщает сумму, дату и доступный идентификатор возврата. Создание заявки у платёжного посредника само по себе не обозначается как завершённый возврат. При отказе от текущего периода обязательство по предоставлению доступа прекращается с момента получения отказа, если Пользователь не указал более поздний момент и это допускается законом; расчёт не зависит от того, когда технически отключён доступ. Прекращение платного доступа само по себе не является просьбой об удалении учётной записи и рабочих материалов. Ранее созданные материалы могут сохраняться в учётной записи, однако возможность их дальнейшего просмотра, выгрузки или восстановления зависит от фактической доступности соответствующих функций и сохранности материалов; бессрочное хранение не обещается. Пользователю рекомендуется сохранять копии значимых результатов.

7 Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Стороны соблюдают применимые требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации и её защите, в том числе Федеральных законов от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.2. Сведения об обработке персональных данных изложены в самостоятельной Политике обработки персональных данных (раздел IV настоящей страницы https://app.snm-system.ru/legal#privacy ). Политика не является согласием. Согласие, когда оно требуется законом, оформляется отдельно от принятия Оферты.

7.3. Предоставляемые Пользователем документы, исходные сведения и результаты его работы с Платформой используются Исполнителем в пределах, необходимых для предоставления выбранного функционала, исполнения обязательств и выполнения иных законных обязанностей. Доступ к таким материалам предоставляется уполномоченным лицам в необходимом объёме с соблюдением применимых требований о защите информации.

7.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры по защите обрабатываемой информации. Порядок работы с персональными данными, включая использование услуг привлекаемых обработчиков и возможную передачу данных третьим лицам, регулируется применимым законодательством и опубликованной Политикой обработки персональных данных.

7.5. Обязательства по сохранению конфиденциальности не распространяются на сведения, которые стали общедоступными правомерным образом, получены независимо от другой стороны либо подлежат предоставлению на основании закона или законного требования уполномоченного органа.

8 Использование результатов и интеллектуальные права

8.1. Права на программное обеспечение, структуру и оформление Платформы, её обозначения и иные охраняемые объекты сохраняются за соответствующими правообладателями. Заключение Договора не означает передачи Пользователю исключительных прав на Платформу.

8.2. Пользователь вправе применять полученные в рамках выбранных услуг стратегии, отчёты, сценарии и иные результаты для собственных задач, в том числе при подготовке переговоров и сделок, а также предоставлять такие результаты лицам, привлекаемым для соответствующей задачи, с соблюдением прав третьих лиц и требований законодательства.

8.3. Пользователь не вправе без соответствующего правового основания воспроизводить или распространять программные компоненты Платформы, использовать охраняемые обозначения Исполнителя способом, создающим впечатление официального представительства, либо предоставлять третьим лицам доступ к своей учётной записи в нарушение предусмотренных правил.

8.4. При формировании материалов могут использоваться сведения и материалы из внешних источников. Права на такие материалы сохраняются за их правообладателями, а их использование осуществляется с учётом установленных законом ограничений и условий соответствующих источников.

9 Ответственность сторон

9.1. За нарушение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление согласованного функционала и услуг; Пользователь — за соблюдение условий использования Платформы и правомерность собственных действий.

9.2. Правовые и экономические последствия сделок, совершаемых Пользователем с третьими лицами, определяются условиями таких сделок, действиями их участников и применимым законодательством. Участие Платформы в подготовке аналитических материалов само по себе не изменяет распределение обязанностей между участниками соответствующей сделки.

9.3. При определении ответственности сторон учитываются фактические обстоятельства нарушения, причинная связь между соответствующими действиями и последствиями, а также предусмотренные законом основания освобождения от ответственности. Права Пользователя, предоставленные императивными нормами законодательства, настоящей Офертой не ограничиваются.

10 Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами непреодолимой силы, при наличии предусмотренных законом оснований и причинной связи с невозможностью исполнения.

10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок, насколько это объективно возможно. Возникновение таких обстоятельств не прекращает автоматически обязательств, которые могут быть исполнены после их окончания.

10.3. Если исполнение обязательств становится невозможным или утрачивает правовое основание, последствия для сторон определяются применимым законодательством и характером соответствующего обязательства.

11 Срок действия изменение и прекращение договора

11.1. Оферта действует с момента её размещения на Платформе до отзыва Исполнителем. Договор с конкретным Пользователем вступает в силу с момента акцепта по пункту 4.1 и действует до его прекращения в порядке, предусмотренном Договором или законом.

11.2. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты. Новая редакция применяется к новым акцептам и новым заказам, совершаемым после её размещения. Условия уже оформленных и оплаченных заказов не изменяются в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо допускаемых законом или отдельно согласованных с Пользователем.

11.3. Существенные изменения условий дальнейшего использования учётной записи доводятся до Пользователя способом, позволяющим с ними ознакомиться до их применения. Если продолжение использования требует нового согласия с изменёнными условиями, Исполнитель обеспечивает получение такого согласия предусмотренным интерфейсом способом.

11.4. Пользователь вправе прекратить использование Платформы и обратиться с просьбой о закрытии учётной записи через доступные функции либо по контактам Исполнителя. Прекращение доступа и обработка связанных с этим требований осуществляются с учётом действующих обязательств сторон и требований законодательства о хранении информации и персональных данных.

12 Обращения и разрешение споров

12.1. Обращения, уведомления и требования по вопросам исполнения Договора направляются по контактам Исполнителя, указанным в разделе 13, либо через предусмотренные Платформой средства связи.

12.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, когда он прямо установлен законодательством Российской Федерации.

12.3. Неурегулированные споры рассматриваются компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор суда и иные предоставленные законом способы защиты не ограничиваются.

12.4. К отношениям сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации с учетом обязательных применимых норм международных договоров и актов Союзного государства. Электронная переписка и записи о действиях, совершённых на Платформе, могут использоваться как доказательства в пределах, предусмотренных законом.

13 Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Самозанятый Погодин Максим Альбертович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

13.1. ИНН: 772912751957.

13.2. Контактный телефон: +7 903 737-72-71.

13.3. Электронная почта для поддержки, отказов, претензий и возвратов: p7377271@yandex.ru.

13.4. Адрес Платформы: https://app.snm-system.ru/ . Правовые документы: https://app.snm-system.ru/legal .

13.5. Место осуществления деятельности: г. Москва, Россия. Для обращений по вопросам Договора, отказа и возврата используется электронная почта по пункту 13.3; контактный телефон приведён в пункте 13.2.

II. Информация о сервисе S&NM

Редакция от 12.11.2026. Дополнительная информация о платных функциях в соответствии с разделом I настоящей страницы.

Назначение

S&NM представляет собой цифровую платформу для подготовки стратегии конкретной сделки покупки или продажи недвижимости, тренировки переговорных ситуаций и использования рабочих инструкций. Аренда недвижимости в сервис не входит.

WORK помогает работать с исходными условиями конкретной покупки или продажи и подготовить стратегию действий. TRAINING предназначен для моделирования и отработки переговорных ситуаций. PLAYBOOK предоставляет структурированные инструкции и сценарии. Состав модулей, число пользователей и ограничения зависят от выбранного тарифа и показываются до оплаты.

Результаты предназначены для подготовки и оценки вариантов действий. S&NM не является стороной сделки пользователя и не гарантирует ее заключение, определенную цену или доход. Существенные факты и документы перед принятием решения нужно проверить; при необходимости следует обратиться к профильному специалисту. Эти ограничения не отменяют обязанность Исполнителя предоставить качественный согласованный функционал.

Материалы формируются с использованием доступных на Платформе автоматизированных инструментов. Отдельная проверка каждого результата специалистом не включается в обещанный объём услуги, если она прямо не заявлена в условиях конкретного предложения. Пользователь самостоятельно проверяет исходные факты и пригодность полученных выводов для своей ситуации.

Тарифы и получение доступа

Перечень доступных платных предложений и входящих в них модулей публикуется в интерфейсе выбора тарифа; фиксированные цены и состав планов не устанавливаются настоящим разделом.

Сведения о количестве пользовательских мест, ограничениях и окончательной стоимости доступны до подтверждения заказа.

Продолжительность платного периода, возможные лимиты и доступные модули определяются выбранным заказом. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются вследствие последующего изменения тарифов.

Бесплатное знакомство включает информацию о сервисе, а не доступ к платным модулям. Оплата проходит через Robokassa способами, отображаемыми на странице оплаты. Платный доступ открывается автоматически сразу после успешной оплаты в личном кабинете. Продление оплачивается вручную, автоматических списаний нет.

Платформа доступна через веб-интерфейс https://app.snm-system.ru/ . Для использования необходимы доступ в интернет и совместимый современный браузер; доступность отдельных функций зависит от оплаченного предложения. Полные условия оплаты, продления и возвратов приведены в разделе I и отдельно разъяснены в разделе III настоящей страницы: https://app.snm-system.ru/legal#payment .

Исполнитель и документы

Самозанятый Погодин Максим Альбертович. ИНН 772912751957. Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Город: Москва. Контактная почта: p7377271@yandex.ru. Телефон: +7 903 737-72-71. Правила обращений изложены в разделе 13 Оферты.

Полный комплект правовых документов: https://app.snm-system.ru/legal .

III. Порядок оплаты, продления и возврата

Редакция от 12.11.2026. Настоящий раздел разъясняет порядок исполнения публичной оферты (раздел I) и применяется совместно с ней: https://app.snm-system.ru/legal#offer . При расхождении условий приоритет имеют императивные нормы права и положения Оферты.

Что оплачивается

Вы оплачиваете доступ к функциям S&NM на условиях выбранного тарифа. WORK помогает подготовить стратегию конкретной сделки покупки или продажи недвижимости, TRAINING используется для тренировки переговорных ситуаций, PLAYBOOK содержит рабочие инструкции и сценарии. Аренда недвижимости в сервис не входит. Бесплатное знакомство дает информацию о сервисе, а не доступ к платным модулям.

Доступные платные предложения, модули, число пользовательских мест и объём возможностей указываются на странице выбора тарифа до оплаты.

Итоговая цена конкретного заказа, период доступа и применимые ограничения указываются в интерфейсе оформления заказа. Изменение последующих цен не меняет ранее оплаченный период.

Лимиты запросов, генераций и иных действий (если они предусмотрены выбранным предложением) показываются пользователю до оплаты; без специального согласования платная услуга не считается безлимитной.

Оплаченный период соответствует продолжительности, указанной до оплаты в выбранном заказе. Начало — фактическое открытие доступа; при ранней покупке следующего периода новый срок добавляется после окончания действующего. Доступный срок не сокращается вследствие задержки активации на стороне Исполнителя.

Как оплатить и получить доступ

Выберите тариф и оформите заказ в своей учетной записи. При необходимости войдите или зарегистрируйтесь. Оплата проходит через Robokassa способами, которые отображаются на странице оплаты для вашего заказа. Перед подтверждением вы увидите итоговую сумму.

Доступ к платным функциям предоставляется через личный кабинет после подтверждения успешной оплаты. При первой покупке либо возобновлении после перерыва срок начинается с фактического открытия доступа; при досрочной покупке следующего срока оплаченный остаток текущего периода сохраняется, новый период начинается после него. Если оплата прошла, а доступ не появился, напишите по контакту ниже и укажите учётную запись, дату, сумму оплаты и номер заказа при наличии. Задержка активации по причинам на стороне Исполнителя не уменьшает продолжительность оплаченного доступа и не ограничивает права Пользователя при просрочке.

Исполнитель формирует и предоставляет чек в порядке и сроки, предусмотренные для плательщиков НПД: через «Мой налог» или подключённые «Робочеки СМЗ». Если чек не поступил, запросите его по электронной почте Исполнителя, указав сведения для поиска операции. Квитанция Robokassa — подтверждение платежа, но не чек НПД.

Как продлить доступ

Продление оплачивается вручную. Автоматического продления и автоматических списаний за следующий период нет. Если новый период не оплачен, платный доступ заканчивается по завершении текущего периода; задолженность за неоплаченный будущий период не возникает.

Каждый следующий оплаченный период приобретается отдельным добровольным заказом. Автоматической обязанности вносить очередную плату и автоматического списания нет. Если Исполнитель в будущем введёт обязательные периодические платежи, он обеспечит предусмотренное законодательством уведомление не менее чем за три дня до платежа с указанием порядка отказа.

Как отказаться и получить возврат

Напишите на p7377271@yandex.ru. Специальный бланк не требуется. Достаточно указать учетную запись, тариф, дату и сумму оплаты, номер заказа при наличии и просьбу об отказе или возврате. Не отправляйте CVV/CVC, банковские пароли и коды подтверждения.

При отказе от оставшейся части срочного доступа возвращается как минимум стоимость неиспользованной части оплаченного периода. Минимальный возврат равен цене периода, умноженной на долю оставшегося времени: R = P × U / T. P означает фактически уплаченную цену, T означает весь оплаченный период, U означает остаток с момента вступления отказа в действие независимо от технического отключения доступа. U не может быть меньше нуля или больше T. По общему правилу отказ действует с момента получения Исполнителем, если вы не указали допустимую более позднюю дату. Задержка рассмотрения не уменьшает возврат. За неактивированный и полностью будущий оплаченный период плата возвращается полностью.

Если закон или конкретное нарушение дают право на больший возврат, применяется больший размер. Комиссии Robokassa, банков и иных платежных посредников не удерживаются. Штрафа за отказ и дополнительной комиссии за обработку возврата нет. К отдельной индивидуальной услуге, не входящей в срочный доступ, формула автоматически не применяется; расчеты определяются законом и согласованными условиями без удержания комиссий посредников.

Для разового приобретения потребителем качественного цифрового продукта отдельно действует семидневное право отказа без учета дня покупки. Для непрерывного доступа с периодической платой предусмотрен пропорциональный возврат оставшейся части периода. Семь дней не являются установленным настоящими условиями общим пределом отказа от любого доступа. Права при недостатках, просрочке, непредоставлении оплаченного, ошибочном повторном списании и право отказаться от услуги в предусмотренных законом случаях сохраняются.

Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, а если закон требует меньшего срока, применяется этот меньший срок. Это срок возврата денег, а не только ответа поддержки. Деньги возвращаются, как правило, исходным способом через доступный механизм Robokassa. Если это технически невозможно, безопасный альтернативный способ согласуется с вами. Срок платежного сервиса не продлевает обязательный срок Исполнителя. После подтверждения исполнения вы получите сведения о сумме, дате и доступном идентификаторе возврата.

Прекращение оплаченного доступа само по себе не является требованием удалить учётную запись или материалы. Сохранённые результаты могут оставаться связаны с учётной записью; их дальнейшее использование зависит от доступности функций и фактического сохранения результатов. Бессрочное хранение и возможность восстановления не гарантируются. Отсутствие чека не препятствует рассмотрению требования о возврате, если оплату можно подтвердить другими сведениями.

Исполнитель и контакты

Самозанятый Погодин Максим Альбертович. ИНН 772912751957.

Город: Москва. Почта для обращений и возвратов: p7377271@yandex.ru. Телефон: +7 903 737-72-71. Прочие сведения Исполнителя указаны в разделе 13 Оферты.

Полный комплект правовых документов на единой странице: https://app.snm-system.ru/legal .

IV. Политика обработки персональных данных

Редакция от 12.11.2026. Самостоятельный документ в разделе IV единой страницы https://app.snm-system.ru/legal#privacy .

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет общие условия обработки персональных данных физических лиц при регистрации и использовании платформы S&NM, доступной по адресу https://app.snm-system.ru/ (далее — «Платформа»).

1.2. Оператор персональных данных: самозанятый Погодин Максим Альбертович, ИНН 772912751957.

1.3. Место осуществления деятельности Оператора: г. Москва, Россия. Почта для обращений по вопросам обработки данных и осуществления прав: p7377271@yandex.ru. Связь с Оператором осуществляется по указанному адресу электронной почты и контактному телефону, опубликованному на странице правовых документов.

1.4. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к обработке сведений, относящихся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

1.5. Политика носит информационный характер и сама по себе не является согласием Пользователя на обработку персональных данных. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, оно запрашивается самостоятельно.

2 Цели и состав обрабатываемых данных

2.1. Для создания учётной записи используется адрес электронной почты как идентификатор для входа (логин); подтверждение фактического существования или принадлежности адреса не является заявленным обязательным условием обычной регистрации. Для авторизации применяются средства проверки доступа, включая пароль, если он предусмотрен выбранным способом входа. Система также использует внутренний идентификатор учётной записи и необходимые сведения об авторизованной сессии. Пароль не предназначен для общедоступного раскрытия; Оператор обязан обеспечивать его защиту и не разглашать третьим лицам. Данный пункт не устанавливает непроверенное утверждение о конкретном алгоритме хранения пароля.

2.2. Предоставление выбранных функций WORK, TRAINING и PLAYBOOK: сведения, которые Пользователь вводит в запросах, исходных условиях и материалах, а также результаты работы с такими материалами — в той мере, в какой эти сведения относятся к идентифицируемым физическим лицам. Состав таких сведений зависит от содержания конкретного обращения Пользователя.

2.3. Рассмотрение обращений Пользователя: контактный адрес, содержание обращения и сведения, необходимые для ответа, проверки запроса либо исполнения предусмотренной законом обязанности.

2.4. Для обеспечения работы и безопасности Платформы могут обрабатываться технические сведения, формируемые при подключении к веб-интерфейсу: идентификаторы сессий, сведения о запросах к сервису, технические журналы, данные браузера и сетевого взаимодействия в объёме, необходимом для работы и защиты от злоупотреблений. Такие сведения используются для поддержания авторизации, устранения ошибок и обеспечения безопасности. Необязательные маркетинговые рассылки при обычном использовании Платформы не предусматриваются.

2.5. При обычной регистрации фамилия, имя, отчество, номер телефона и паспортные данные не запрашиваются. Подтвержденное использование только электронной почты в качестве контактного поля не означает, что вся обработка данных на Платформе ограничивается электронной почтой: сведения о заказах и платежах, технические данные, обращения и содержание запросов рассматриваются отдельно в соответствующих пунктах Политики.

2.6. При оформлении заказа и исполнении обязательств по оплате и возврату могут обрабатываться идентификатор учётной записи и заказа, выбранные условия доступа, сумма, дата и статус операции, идентификаторы платежа и возврата, а также данные, необходимые для выдачи предусмотренного законом чека. Сведения, которые пользователь вводит непосредственно в платёжную форму Robokassa, обрабатываются по правилам соответствующего платёжного сервиса. Оператор использует полученные от сервиса сведения о статусе расчёта для исполнения договора и налоговых обязанностей.

2.7. Оплата производится с использованием Robokassa. Для проведения операции и получения подтверждения платежа обрабатываются сведения о заказе, сумме и статусе операции в объёме, необходимом для расчётов. При переходе к оплате пользователь может ознакомиться с правилами обработки данных платёжного сервиса в его интерфейсе. Публичная Политика S&NM не заменяет политику платёжного сервиса.

2.8. При использовании командного доступа управлению учётными записями и местами соответствуют внутренние идентификаторы и сведения о предоставленных правах. Объём доступа участников и администраторов определяется доступными им функциями Платформы и выбранным предложением; право на доступ к любым личным рабочим материалам других пользователей из одного только статуса администратора не следует.

3 Правовые основания обработки

3.1. Персональные данные, необходимые для создания учётной записи, предоставления доступа к функциональным возможностям и исполнения соглашения с Пользователем, обрабатываются в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Обработка, необходимая для исполнения требований законодательства Российской Федерации, осуществляется на предусмотренных законом основаниях. В иных случаях, когда требуется согласие Пользователя, Оператор получает его в установленном порядке.

3.3. Пользователь определяет содержание запросов и материалов, передаваемых для обработки. По общему правилу следует использовать обезличенные сведения и не включать данные третьих лиц, позволяющие определить конкретного человека, без законного основания. Исполнитель не требует загрузки паспортов, телефонных номеров, специальных категорий и биометрических данных для стандартного использования WORK, TRAINING и PLAYBOOK. Если Пользователь всё же передаёт сведения о третьих лицах, он обязан обеспечить законность такой передачи; наличие договора с самим Пользователем не заменяет основание для обработки сведений третьих лиц. При необходимости применения модели поручения обработки данных стороны оформляют предусмотренные законом условия отдельно.

4 Порядок и условия обработки

4.1. Обработка может включать получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — в объёме, соответствующем целям, изложенным в настоящей Политике. Применяются преимущественно автоматизированные способы обработки.

4.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в пределах, необходимых для выполнения соответствующих функций и обязанностей. Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

4.3. Для обеспечения работы Платформы могут использоваться услуги технических поставщиков (размещение и обслуживание инфраструктуры, обработка запросов, поддержание безопасности, платёжные операции). Передача персональных данных таким лицам допускается лишь в необходимом объёме и при наличии правового основания, с соблюдением требований к поручению обработки данных и защите информации. Сведения о конкретных получателях персональных данных предоставляются по запросу субъекта в предусмотренном законом объёме; настоящая Политика не утверждает, что любому техническому провайдеру передаются данные, позволяющие идентифицировать человека. Условия использования пользовательских запросов для обучения моделей не устанавливаются настоящей Политикой; такая самостоятельная цель не предполагается без надлежащего законного основания и информирования.

4.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ, а при наличии трансграничной передачи — статьи 12 того же закона. Необходимость и допустимость конкретной передачи определяются по характеру передаваемых сведений, получателю и цели; само использование внешнего программного интерфейса не означает передачу персональных данных, если передаваемая информация не позволяет определить физическое лицо.

5 Сроки обработки и прекращение обработки

5.1. Сведения учётной записи обрабатываются в течение её существования и затем в пределах периода, необходимого для закрытия учётной записи и выполнения оставшихся законных обязательств. Сведения о платеже, чеке, возврате, обращениях и претензиях сохраняются в объёме и в течение сроков, необходимых для исполнения предусмотренных законом обязанностей и защиты прав сторон. Рабочие материалы и история запросов используются в период предоставления функций и могут оставаться связанными с учётной записью после окончания платного доступа; сам факт истечения тарифа не является требованием об их уничтожении. Конкретный гарантированный период доступности рабочих результатов после окончания платного периода настоящей Политикой не устанавливается. Технические журналы и данные сессий используются в течение времени, необходимого для безопасной работы Платформы. Удаление и уничтожение данных, включая данные в резервных копиях, производятся по достижении целей обработки и при наступлении иных предусмотренных законом оснований с учётом технологически необходимого цикла удаления и требований законодательства.

5.2. По достижении целей обработки, прекращении действия правового основания либо при возникновении иных предусмотренных законом обстоятельств Оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает соответствующие данные в установленные законом сроки, если законодательство или иное допустимое правовое основание не предусматривают их дальнейшее хранение.

5.3. В случае обращения Пользователя о закрытии учётной записи обработка связанных с ней данных прекращается в пределах, допускаемых законодательством и необходимыми к исполнению обязательствами.

6 Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии соответствующих оснований, а также обращаться к Оператору с требованием о прекращении обработки в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6.2. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

6.3. Обращения по персональным данным, включая отзыв согласия там, где оно применимо, направляются на адрес из пункта 1.3. Для защиты сведений Оператор может запросить только информацию, достаточную для проверки принадлежности учётной записи или полномочий заявителя. Предусмотренная законом информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; в установленных законом случаях срок может быть мотивированно продлён не более чем на пять рабочих дней. Вопросы об уточнении, прекращении обработки и уничтожении данных решаются в применимые специальные сроки. Отзыв согласия не отменяет обработку, продолжаемую на ином законном основании.

7 Защита информации

7.1. Оператор организует обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты соразмерно характеру обрабатываемой информации и рискам её обработки.

7.2. При авторизации используются предусмотренные интерфейсом средства проверки доступа. Пользователю рекомендуется выбирать уникальный пароль, если он применяется, и не передавать данные для входа другим лицам. Конкретная техническая реализация защиты определяется фактически используемой системой авторизации и не заменяется утверждением в настоящей Политике.

8 Публикация и изменение Политики

8.1. Актуальная редакция настоящей Политики опубликована в разделе IV единой общедоступной страницы https://app.snm-system.ru/legal . Для ознакомления регистрация не требуется.

8.2. При изменении порядка обработки Оператор актуализирует Политику и публикует новую редакцию с указанием даты. Изменение текста Политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие и не создает нового основания обработки. Для новой цели или обработки, требующей согласия, предварительно выполняются необходимые правовые действия.

8.3. Настоящая Политика применяется с даты её опубликования на Платформе.